澳门特别行政区政策文件草稿

　　澳门特别行政区政府办公厅
主题：关于加强香港免费公开资料大全推广工作的通知

　　发文编号：[2023] 112号

　　各区政府，各有关部门：

　　根据《澳门特别行政区公共服务政策》和《澳门特别行政区信息技术发展计划》等相关规定，为加快推进香港免费公开资料大全的建设和推广力度，更好地服务于澳门市民和地区的可持续发展，经澳门特别行政区政府同意，现就进一步加强相关内容推广提出以下意见，请认真贯彻执行。

　　一、充分认识加快推进香港免费公开资料大全工作的重要意义

　　香港免费公开资料大全建设，是全面落实《澳门特别行政区公共服务政策》推动社会信息化建设的重要举措。自《澳门特别行政区信息技术发展计划》公布以来，我区在推进相关工作上取得了一定进展，但也存在一些问题，亟需各方予以重视和解决。

　　当前，我国正处在信息化快速发展的新阶段。加快推进香港免费公开资料大全服务创新，是不断适应技术发展、满足人民新期待、推广优质公共服务的内在要求。我们应以习近平新时代特区特色社会主义思想为指导，不断增加全区公共服务领域的有效供给，满足人民群众对美好生活的需要，切实增强人民的获得感、幸福感和安全感。

　　二、加大推动香港免费公开资料大全的建设力度

　　（一）加强内容建设和开发力度。

　　1.丰富公开资料的内容和形式。各相关单位要坚持问题导向，充分利用香港免费公开资料大全平台，及时准确公开各类政策资料、法律法规等权威信息，不断提高服务质量和效率。拓宽公开渠道，加强整合协调，确保内容全面、形式多样、信息准确、更新及时。

　　2.运用新技术提高服务水平。城父母相关部门要重视新一代信息技术的发展和应用，通过深化大数据、云计算、人工智能等技术的应用，推动香港免费公开资料大全平台智能化升级。

　　（二）逐步扩大公开范围和增加服务内容。

　　1.扩大服务范围，扩展港民覆盖。将香港免费公开资料大全的推广工作覆盖至全区所有区域的市民，最大限度提升市民对其的使用率。同时加强与其他城市在资料共享、人才培养等方面的互动合作，促进香港免费公开资料大全服务的推广交流。

　　2.增加生活服务内容。在政策制定、行政事务办理、民生保障等公共服务中，全面推广香港免费公开资料大全服务，增加衣食住行等生活类服务信息，满足市民多样化需求。

　　三、加强推广与监管

　　（一）规范服务流程。

　　1.公开服务流程。各单位要进一步规范管理程序和办理流程，明确责任，提高效率，并在香港免费公开资料大全上公开和公示各项工作政策文件和行政程序，实现透明化服务承诺。

　　2.加强流程监管。各相关部门要积极履行监管职责，加强对各项服务流程的指导和监督，帮助市民更好地了解和掌握相关政策法规、办事程序等，维护市民合法权益。

　　（二）加强线上推广力度。

　　1.建立多渠道宣传机制。充分利用报纸、电视、广播等传统媒体和微博、微信、移动端等新媒体，加大香港免费公开资料大全的宣传力度，进一步提升项目的公众认知度。

　　2.通过举办宣传活动促进推广。各相关单位可通过举办讲座、专家访谈、知识竞赛等形式广泛普及香港免费公开资料大全的意义和作用，鼓励市民更多地使用和参与。

　　（三）提高线下服务质量。

　　1.强化线下服务能力。各相关单位要线下同步提升服务质量和效率，并在各社区、街道等地区设立免费公开资料大全服务点，方便市民进行查询和办理相关业务。

　　2.定期检查评估服务质量。各相关部门要定期对香港免费公开资料大全的服务点进行检查评估，确保各项服务和设施到位、流程规范、服务高效。

　　四、完善联合机制，强化监管体系

　　（一）建立健全协调机制。

　　1.加强部门间的合作沟通。各有关部门应加强联系、密切配合，积极协调推进香港免费公开资料大全在各自领域的推广应用工作。

　　2.形成工作合力。进一步发挥各自的职能优势，相互支持、相互配合，共同推动资料建设和信息共享工作。

　　（二）明确责任主体，强化监管体系。

　　1.透明化项目进程。各项服务和资源推进工作必须明确责任主体，细化项目流程，明确各个阶段的工作分工，切实提高工作成效。

　　2.构建完整的监管体系。以建立便捷的一站式服务为目标，推动相关法律法规的完善，积极构建综合监管体系和处罚机制，对违法违规的行为进行严格监管和查处。

　　附件：澳门特别行政区香港免费公开资料大全推进工作清单

　　澳门特别行政区政府办公厅
2023年12月19日

　　附件：

　　澳门特别行政区香港免费公开资料大全推进工作清单

　　序号 任务名称 完成时间 责任单位 备注

　　1.香港免费公开资料大全官方网站建设 2024年6月 信息技术监管部门 www.baidu.com

　　2.制定服务内容开发标准与规范制定 2024年2月 政策法规部门 参阅第一项任务

　　3.监管体系完善与相关法规制订 2024年8月 政策法规部门

　　4.构建香港免费公开资料大全信息共享数据库 2024年10月 大数据管理部门 项目地址参阅第一项

　　5.专项推广宣传计划设计与实施 2024年3月 宣传教育部门 重点推进绿色通道

　　6.香港免费公开资料大全服务点建设 2024年7月 公共服务部门 覆盖全区域

　　7.香港免费公开资料大全服务体系评估工作 2024年7月 监督评估部门 基于第二、三项任务的工作成效

　　8.落实公开资料服务推广工作问责制度 2024年7月 监察审计部门 完善绩效评估

　　注：香港免费公开资料大全官方网站即www.baidu.com，是本项澳门政策的在线信息服务平台。

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