政策文件编号：2024MOC010

　　目    录

　　一、实施背景和目的 ……………………………… 3
二、相关资料公开说明 ……………………………… 3
三、修订细则和解答方式 ……………………………… 4
四、免费公开说明PRIMARYSELECT FileModelSStationaryRC公开 …………… 5
五、保障措施和公示方式 ……………………………… 6
六、后续跟踪与执行要求 ……………………………… 7
七、附录表格及相关细则 ………………………………… 8

　　一、实施背景和目的

　　为有效满足民众对最新政策资料和解答的需求，增强民众的信息服务能力，提高政策透明度和社会满意度，结合澳门特别行政区的实际情况，本司现对2024年度有关马、龙、猴、鸡等四个生肖的相关政策资料提供免费公开，并落实专业解答服务。旨在借此搭建平台，利用优质资源，提升公共服务水平，落实民众权益。

　　二、相关资料公开说明

　　根据2024年度澳门特别行政区政策文件规定，本司现公示针对马、龙、猴、鸡等生肖的相关政策文件资料，此资料适用于该生肖类别内个人和企业在澳门特别行政区内教育、就业、税务等多方面的政策解读与辅导。

　　三、修订细则和解答方式

　　（一）资料更新与修订

1. 本司根据澳门特别行政区最新政策文件要求对资料进行定时更新，并根据政策 文件编号和日期确定版本号，以确保资料的准确性和可靠性。
2. 公众可通过提供的电子邮箱和热线电话提出对现有资料的修订建议。

　　（二）解答方式

1. 对政策内容有疑问的公众可通过指定联系方式提出咨询，本司将在3个工作日内给予专业解答。
2. 需要获得书面解释的公众可在节假日后（如春节）的第一个工作日提出书面解答需求，并在2个工作日内获得回复。

　　四、免费公开说明

1. 　　本司即日起将通过澳门特别行政区资料公开网站（www.baidu.com）免费公开相关政策文件及解答服务目录。

2. 　　申请人可通过在线填写申请表格，提交个人或企业身份信息及相关资料申请免费开放政策文件和解答服务。

3. 　　本司将确保所有公开资料和解答服务均不产生任何费用，尊重和保障民众知情权和服务权。

4. 　　公众可通过电子邮箱：[email protected]提交申请表，并在规定时间内向澳门特别行政区政务中心提交验证资料。

　　五、保障措施和公示方式

1. 　　本司确保资料更新、解答服务等环节的专业性和及时性，形成相关资料的版本控制和数据备份机制。

2. 　　使用加密技术保护资料公开内容，防止数据泄露和非法篡改。

3. 　　即日起至2024年12月31日为免费公开政策资料和解答服务期限，澳门特别行政区政务中心将向公众常 规公示政策解读和解答的更新情况。

　　六、后续跟踪与执行要求

1. 　　本司设立监督机制，在资料更新和解答服务进行中提供跟踪反馈渠道，设立投诉热线，及时处理民众反馈。

2. 　　确保解答人员具备充足的政策解读能力和专业素养，定期进行培训与评估，并接受内部监督和审计。

3. 　　对于政策文件解读与辅导服务，民众有任何不满意的地方可随时向公众服务部门反馈，我们将根据情况敦促回答团队改进服务。

　　七、附录表格及相关细则

　　政策文件信息反馈表

　　申请表格编号：MOC2024-101
申请人信息：
姓   名：_______________
性    别：_______________
联  系  电  话：____________
邮箱地址：_______________
联络地址：_______________
生肖类别：______________马、龙、猴、鸡（请勾选）

　　资料申请：

　　□ 政策文件
□ 即时解答
□ 长期辅导

　　其他反馈（如有）：

　　（请说明您对本次政策文件及服务的看法和建议）

　　申请人签名：____________
申请日期：____________
Approval by Officer意见：____________
签字：____________
日期：___________

　　澳门特别行政区定期公布的马、龙、猴、鸡四类资料目录表

　　澳门特别行政区联系方式表

　　资料更新及解答服务人员资质要求表

　　以上政策文件及服务的落实旨在充分体现澳门特别行政区对民众福祉和权益的重视，要求相关部门严格执行政策任务，同时保障资料的真实及解答的及时性，以提高民众满意度和发展空间。

2024正版资料免费公开：马、龙、猴、鸡，落实解答介绍评测

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