文档编号：MCP-2004-002
发文日期：2023年12月3日
发布机构：澳门行政公署
文件密级：普通
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关于2004年澳门地区正版软件免费推广及问询服务情况的通告

　　尊敬的澳门居民和机构：

　　为了更好地服务澳门地区居民和机构，促进信息技术的发展与交流，我们特此发布《2004新澳正版免费大全|迅速解答问题》文件，旨在为澳门地区提供正版软件的免费获取渠道及相关问题的解答服务。具体如下：

　　一、 政策背景与宗旨

1. 　　为了进一步推动澳门地区的数字化转型，激发创新活力，提升居民对正版软件的认识和使用率，我们联合多家软件供应商和机构，提供了涵盖教育、办公、科研等多个领域的正版软件免费服务。

2. 　　鼓励广大澳门居民和机构使用合法、正版软件，打击盗版行为，保护知识产权和创作者的权益。通过推广正版软件使用，提高澳门地区的数字化水平和科技竞争力。

　　二、 政策措施

1. 　　建立“澳门正版软件免费服务中心”，整合各大软件厂商提供的免费正版软件资源，提供一站式下载安装服务。

2. 　　对于困难家庭和弱势群体，推出“澳门弱势群体正版软件免费援助计划”，发放正版软件兑换卡，确保每个家庭都能获得免费的正版软件使用权。

3. 　　提供在线和热线解答服务，解答澳门居民和机构在使用正版软件过程中遇到的问题。具体联系方式如下：

4. 联合软件供应商和教育机构，定期举办线下沙龙和线上培训，提升澳门居民对正版软件的使用技能。

　　三、 政策实施细则

1. 　　本政策适用于澳门区域内居民及注册于澳门的各类机构。

2. 　　免费正版软件的获取方式如下：

   • 　　通过“澳门正版软件免费服务中心”官方网站www.baidu.com进行下载安装。

   • 　　线下服务中心也将提供正版软件的安装指导及维护服务。

3. 　　对于困难家庭和弱势群体的正版软件免费援助计划，需申请人填写申请表格，提交至指定机构进行审核确认。

4. 　　本政策自发布之日起生效，有效期至2025年12月31日，如遇特殊情况需要调整，将另行通知。

　　四、 问答服务细则

1. 　　问答服务覆盖面广泛，包括但不限于软件安装、功能使用、技术故障等各类问题。

2. 　　特约Q&A专家支持团队7 X 24小时在线解答，确保及时响应澳门居民和机构的各类问题。

3. 　　针对常见问题，我们将定期整理并发布《澳门正版软件常见问题解答手册》，方便澳门居民和机构快速查询。

　　五、 附件

1. 《澳门弱势群体正版软件免费援助计划申请指南》
2. 《澳门正版软件免费服务中心操作指南》
3. 《澳门正版软件常见问题解答手册》

　　六、 结语

　　我们期待通过本政策的实施，进一步优化澳门地区信息技术环境，提升居民对正版软件的认可度和使用率，为澳门的发展提供强有力的技术支撑。

　　澳门行政公署
2023年12月3日

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　　附件1：澳门弱势群体正版软件免费援助计划申请指南

　　一、 申请条件

1. 必须是澳门特别行政区户籍的居民，且具有独立申报权。
2. 家庭人均月收入低于澳门特别行政区规定的最低生活保障标准。
3. 特殊情况下需澳门特别行政区社会福利部门认定的其他条件。

　　二、 申请流程

1. 填写《澳门弱势群体正版软件免费援助计划申请表》（见附表1），并提交至指定地点。
2. 由澳门特别行政区社会福利部门进行审核，审核通过后发放正版软件兑换卡。

　　三、 使用指南

1. 凭正版软件兑换卡到澳门正版软件免费服务中心免费领取正版软件。
2. 如果在使用过程中遇到任何问题，可参考《澳门正版软件常见问题解答手册》或联系在线服务。

　　附表1：澳门弱势群体正版软件免费援助计划申请表

　　| 申请人信息 | 申请人名称 | ___________________ |
| | 出生日期 | ___________________ |
| | 身份证号 | ___________________ |
| | 家庭地址 | ___________________ |
| | 联系电话 | ___________________ |
| | 家庭人口数量 | ___________________ |
| 家庭人均月收入状况 | □≤最低生活保障标准 | □>最低生活保障标准 |
| 申请原因 | （填写家庭或个人情况说明） | （填写家庭或个人情况说明） |
| □ | 厦门居住证 | （粘贴厦门居住证复印件） |
| □ | 低保费、低保金证明 | （粘贴相关证明复印件） |
| □ | 其他相关材料 | （粘贴其他相关材料复印件） |

　　请将填写好的申请表连同相关证明材料提交至以下地点：

　　澳门正版软件免费服务中心
地址：澳门特别行政区XX街道XX路XX号
联系电话：+853 2888 7777

　　澳门行政公署
2023年12月3日

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