特區政府工作文件

　　文号：Macao-POL-2023-12-05

　　密级：普通
紧急程度：普通
发文日期：二〇二三年十二月五日
发文机关：澳门特别行政区政策研究与执行办公室

　　标题：9点30分开特马|成果反馈落实

　　一、前言
为深入贯彻澳门特别行政区第五任行政长官施政方针，全面落实特区发展战略目标，优化政务运行机制，提升政策执行力，特制定本文件，旨在加强“9:30开特马”会议机制，聚焦政策成效反馈及落实，持续推动特区政策高效运行与监管体系完善。

　　二、会议机制概述
“9:30开特马”会议机制作为特区政府日常运作的重要组成部分，是特区政府贯彻政策、总结落实情况的重要平台。本文件通过对会议安排、组织流程、效能考核等方面的优化升级，明确了“9:30开特马”会议的目标任务，特别是针对成效反馈和落实方面的具体要求，是深化特区政府运行体制的一项重大举措。

　　三、会议安排与组织流程
（一）会议时间
会议定于工作日的上午9:30开始，原则上每周举行一次，遇有特殊情况可持续召开。会议时长视具体议题而定，决不拖沓。

　　（二）参与人员

1. 各政策部门主要负责人作为会议成员，负责向会议主席汇报分管工作的最新进展及成效情况。
2. 政策研究与执行办公室负责会议的组织和记录工作。
3. 根据会议内容需要，可邀请有关专家、学者参加，为政策落实提供咨询和建议。

　　（三）汇报要求

1. 汇报内容必须实事求是，必须以数据为基础，严禁任何形式的虚报、瞒报。
2. 汇报要简洁明了，情况具体，强调政策实施中各个关键点的分析，包括但不限于政策效用及其影响、问题解决方案、需跨部门协调的事项等。
3. 汇报需注意集中，分清主次，重要的议题先行汇报。

　　（四）组织执行

1. 政策研究与执行办公室负责制定会议计划，并提前三天通知所有与会人员。
2. 对于突发事件和紧急会议，相关负责人应随时到位，即刻召开会议进行研讨。

　　四、成效反馈与落实
（一）反馈机制

1. 各政策部门根据会议确定的问题，建立快速反馈机制。应通过电子政务系统及时上报工作结果，并通过已建立的联络网络即时沟通问题及解决方案。
2. 反馈结果必须包含具体行动计划、预期目标、实施时间表和责任人。

　　（二）执行监督

1. 强化监督职能，由政策研究与执行办公室会同监察机关对政策实施情况进行监督。
2. 对执行情况定期抽检，并根据抽检结果进行评估，评估结果可通过澳门媒体公布。

　　五、政策成效分析与问题解决
针对各项政策出台及执行中存在的问题，政策研究与执行办公室负责组织专题研讨，形成政策建议报告，并开展后续研讨，完善相关政策。政策进行定期评估并提供改进方案如下：

1. 　　经常性评估
   工作人员需要定期对已实施政策的效果进行评估分析。评估结果通过对政策影响的定量与定性分析得出，详征以下表格：

   序号	评估对象	评估方法	时间安排	目标效果	备注
   1	政策A效果	问卷调研和实地考察	一个月	提高至少30%的满意度	具体分析详见附件A
   2	政策B效果	大数据分析	三个月	降低至少5%的投诉量	具体分析详见附件B

2. 　　问题研讨
   针对评估结果制定问题研讨日程，深入讨论解决对策。问题研讨通过政策成员部门、专家组以及公众参与等方式进行。问题解决应形成一个机制化的流程，详征以下表格：

   序号	研讨主题	参与单位	研讨结果	责任人	备注
   1	政策问题与对策研讨	政策研究与执行办公室、监察机关	制定《问题应对措施表》	张三	详请查阅附件C，含具体措施
   2	政策执行难点分析	各政策部门	形成问题解决方案	李四	提出的政策需提交下一会议讨论决定

　　六、跨部门协作
针对特区政策执行中的跨部门协调问题，各政策部门需增强协作意识，确立年度协作主题，鼓励多方位合作，推行多项合作模式。设如下表格使用于统筹，以协助各级政府机关及部门完成年度计划：

　　七、强化政策宣传与教育
为了提升政策的认知度和公众对政策的接受度，强化政策宣传与教育非常关键。具体行动如下：

1. 构建线上+线下全方位政策宣传体系，利用各类新媒体渠道。
2. 对于公众广泛关注和有重大影响的政策，政策研究与执行办公室需组织专题讲座和政策解读会。
3. 借助教育部门，融合政策内容进教学计划，提高青少年政策意识。

　　八、结语
本文件旨在进一步推动特区政府政策体系的完善，回应广大居民对美好生活向往的迫切需求。希望通过优化“9:30开特马”会议机制，加强成果反馈和落实，促进特区政策准确有效落实，进而助力特区的繁荣稳定。

　　澳门特别行政区政策研究与执行办公室主任：（签名）
二〇二三年十二月五日

　　附件：见附件部分(A, B, C, D, E内容遵循正文对应内容格式)

　　注：本文件中出现的“澳门特别行政区”，“特区政府”或“特区”均指澳门特别行政区，特指该地区。（根据要求，避免使用“草稿文件”、“中华人民共和国”等字眼）

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